探索教育行業
數字化管理的無限可能
培訓機構老師篇:如何提升自己?
發布時間:2023-12-21 10:29:28
又到了年底,很多機構進行人員調整的時候,大家都希望把自己的管理梯隊在新的一年來臨之前做好準備,以便年計劃得到很好的實現。每到這個時候,都有員工因為各種問題而錯失機遇,甚至有的經理也因為自己在工作上存在的不可改善的問題被調整下來。如果你也在晉升上遇到了阻力,那么這篇文章真的值得你認真的讀一讀。培訓機構管理軟件
如果你在一線員工晉升一線管理的路上遇到了阻力,首先要審視自己的性格,我們通常講管理者要具備的5個基本素質——4E1P(參見杰克韋爾奇的理論,充沛的精力、能夠激勵別人實現共同的目標、有決斷力、能夠堅持不懈地執行你的承諾、激情),你是不是一個具備激情、影響力和充沛的精力的人?這個與性格有關,因為外向型人格往往在晉升上具備了很強的優勢。但又與性格無關,在職場里沒有什么人因為個性問題去原諒別人,因為別人找的是符合崗位要求的人,而不是根據不同人的性格去調整對同一崗位的要求。你可以本色出演,也可以調整自己,職場本身就是一個大舞臺,你是一個演員,在演繹一個管理的角色,只有不在聚光燈下的人才沒有角色定位。
如果你的性格是非常具備競爭能力的,你還是失敗了,90%的原因就是你是否具備“能夠堅持不懈地執行你的承諾”的能力,也就是執行力,一個讓你成為靠譜的人的能力。只有具備了這個能力,才可以在一線員工管理角色上脫穎而出,進入下一個階段。

既然90%的失敗者都有這個共性,我們一起來看看怎么解決這個問題,讓大家少走彎
大部分有性格優勢的人,對于很多“小事”是不屑的。我們有一個奇怪的文化,那就是“只要會了,沒做對也不要緊”。看看小學生考試完以后,如果媽媽問起來為什么沒有做對這道題,我們都覺得說“馬虎、沒看清”,要比“不會”更容易得到別人的原諒。而媽媽們用這個理由去和別人解釋的時候,似乎也在體現“馬虎”比“不會”有很多的優越性。但是我們忽略了最后結果,那就是無論你是什么原因沒做對,你就是沒有分。
這是一個很有意思的議題,就好像很多人都會崇拜三國的諸葛亮和曹操,而沒有人關注最后取得勝利的司馬家族,似乎我們一直崇拜的都是聰明、短命的失敗者,好像聰明可以帶來一切,而有沒有結果是無所謂的。
在這樣的心態驅使下,我們有很多“能人”管理者很多時候在細節上執行的一塌糊涂,最后沒辦法和“靠譜青年”有任何的關聯,結果也不言而喻。
這個是沒有辦法救的,你只能賺到符合你認知的錢,去做符合你認知的工作。如果是這個原因,那么與能力無關,這只是一種選擇。但是如果你是想做好細節,信守承諾,只是做不到的話,我們可以做哪些改變呢?
我們不是罵人,我們只是做個比喻。我們都聽說過投資的時候,不能把雞蛋都放在一只籃子里,那么你做任務管理的時候,千萬要把這些蛋都放在一起,不要漫山遍野的下蛋。
之所以忘記事情,是因為這個事情壓根就沒有停留在我們的任務清單里。你說是不重視也好,沒注意也好,忘記了也好,其實究其原因,就是因為你沒有一個收納雞蛋(任務)的籃子。無論你在做什么,你在哪里,任務這東西都是說來就來,就像一只下蛋的母雞,草叢里、山坡上,不是你能控制的,你之所以把你的蛋(任務)丟了,就是因為你只是匆匆的產了蛋(收到了任務),而沒有把雞蛋(任務)統一的撿到那個你存放雞蛋(任務)的唯一的籃子里。
可能你在開會,可能你在吃飯,可能你在和客戶溝通重要的事情,也可能你正準備用毛巾擦干你的頭發,任務隨時隨地的來,你匆匆的看了一眼手機,或者匆匆的點開了一封郵件,再或者隨手把任務寫在了一堆紙上,結果,你就和溜達雞一樣,把蛋(任務)給忘了。如果你沒有一個好的習慣,把所有的任務當即立即匯總在同一個地方,比如微信置頂,再比如你的電子備忘錄,再比如你的記事本,注意,是同一個地方,同一個!只有唯一的一個!等你有時間的時候立即安排在你的時間表里!如果你有很多個保存雞蛋的籃子,或者你沒有撿走你的雞蛋,你肯定會遺失掉一個兩個!
很多良好的時間管理者,都只有一個地方可以記錄待辦事項,而不是很多個地方,他們會在第一時間,把這些零散的信息集中在那個籃子里,提走!
很多時候,上級讓你給自己定標或者定最后期限的時候,下屬的回答都是讓上級出乎意料的。比如,本來上級打算下周拿到這個結果,但是一問下屬,你什么時候可以給我,得到的答案往往就是今天、明天。
這是個心態的問題,因為我們在回答上司問題的時候,根本不挖需,就像我們和客戶推薦課程,根本不管人家想要什么,只管把我們的想法說了。如果你多嘴問一下,“您最晚什么時候要”,我們就不會把自己逼到絕境。就算你的上司不講需求,你也要給自己預計一個能夠實現的時間。不怕晚,怕沒有結果。如果你承諾的時間,你的上司無法接受,他會告訴你,最后的時間節點是什么。
客戶會因為你過度承諾而生氣,你的上司也會因為你的過度承諾,而認為你不是一個靠譜的人。
很多強人都有偶像包袱,特別擔心自己的上司覺得自己不會做,或者是不懂。其實很多上司都是一線做出來的,之所以可以成為你的上司,就是因為他走過你走過的路,看過你看過的風景,也辦砸過很多你沒有辦砸過的事。這個世界,人無完人,你要是什么都能做到,那就不需要做他的下屬了。在一個培訓機構里,員工是來幫助企業解決問題的,那么上司就是來幫助員工解決問題的。你有什么做不到,或者有瓶頸,那就是常態。
當你上司交待給你一項任務,你要明白,你的上司才是你完成任務的最大受益人,而不是你自己。所以,如果你馬上要把一件事情辦砸了,請你第一時間告訴受益人,而不是死活都不說,一直到最后一刻,讓他明白,他想要的東西沒有了。他可以輔導你,他也有知情權。
不會做不丟人,但是你不說,造成了后果就真的會讓受益人生氣了。
當別人給你下達任務的時候,收起你的偶像包袱,不懂就問,一直到搞清楚為止。你當場就問,哪怕就像你害怕的一樣,你這么問讓你的上司覺得你能力不足,那當一個認真而可愛的笨蛋,總比當一個完全不靠譜的人要好很多。你的上司會認為,不會做可以教,不愿好好做,罪不可赦。
孟子發明了一個詞,叫做“好為人師”。大部分人都不會認為你的請教是一種冒犯,反而會認為受到了尊重,不管這個“好為人師”是褒義詞還是貶義詞,總之,你當場問你的上司下達的任務如何理解的時候,只要你不是不帶腦子的求解,你都會得到熱情的傳授,因為你的上司有影響力和激情。