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數字化管理的無限可能
雙減后培訓機構的四個現代化
發布時間:2021-10-27 09:09:07
精銳教育疑似欠家長學費高達27億元,宣布暫停營業;樹童虧空近15億,大量校區無法經營下去;輕輕教育暴雷,清退近3000教師……2021年的10月,你們還好么?哪怕是素質教育的機構,面臨目前的教培輿論和市場的經濟疲軟,多少都受到了一些影響。小禾幫培訓機構管理系統分析一下雙減后培訓機構的四個現代化。
在這樣的情況下,我們如何能夠布局機構的未來,讓我們的未來更有競爭力和更穩健的發展,我們就必須認真考慮我們的四個現代化了。
市場碎片化
過去的N年里,傳統的市場四大渠道“線上推廣、線下點位、轉介紹、廣告上門”占據了市場推廣的絕對江山。即便有一些機構通過數據營銷、第三方合作也可以做一些文章,但對于規模較大的機構來說,四大渠道外的那些渠道無非是錦上添花,在有精力的情況下,蚊子腿也是肉,不做白不做,但如果指標足夠高,靠數據營銷和第三方合作就特別難以支撐全盤。
但伴隨著雙減來襲,線上廣告、戶外廣告,甚至有的城市就連線下點位都受到了政策的限制影響,這導致雙減前一半以上的業績來源變成了未知數,很多機構面臨了新生前端leads獲取不足的局面。
那么有的人就開始拼命的想辦法在原有四大渠道不變的情況下,去增加leads的量,比如增加投放點位、增加推廣員……但是頭發抓掉了,依然沒結果。如果你的機構面臨了leads量不足的情況,Thea勸你,不要繼續在原有的模式上面死磕,而是要想辦法,朝著兩個方向走,一個是碎片化,一個是精準化。
碎片化,就是讓你的渠道多樣化。如果你十年前在智能手機還不普及的時候就用你現在的推廣模式,現在客戶獲取信息都碎片化了,你這么堅持怎么會可行?市場一直秉持著客戶在哪里,活動做到哪里,可是你的客戶在哪里呢?估計就連你客戶消磨時間使用的APP,你都未必了解吧,那么業績怎么會做的好呢?
精準化,既然量起不來,那么就做的更精準一些吧。你去賣LV和去賣菜,哪一個讓你更容易賺到同樣多的錢?讓你的團隊每個月做300條超高質量的leads容易,還是讓你做3000條質量一般的leads容易?你可能覺得量的堆砌容易,可你有沒有想到做質量一般的leads的時候你雇用的員工也很一般,管理的人也會很多,你的精力和付出的成本應該是不劃算的。與其用禮物免費吸引家長留信息,倒不如設計一個低門檻的入門產品,直接把你的意向客戶篩選一下。

銷售學術化
在新的教培時代,銷售需要比以前更加學術化。如果在過去的日子里,你擁有高超的銷售技能,洞悉人性的優點和弱點,你可以用客戶對未來的恐懼提拉迫切,用優秀案例對比讓客戶內卷,那么這些在新的時期,效果一定不如以前。
那么客戶會因為什么而選擇一個機構呢?當然是因為專業。這就要求我們的銷售顧問,不止像一個縱橫家一樣口舌如簧,一定要非常了解自己的產品、客戶涉及到的相關的專業知識,在銷售顧問的工作職責中,更加側重于顧問的作用。所以,平時的專業知識學習和考試將會更加重要。
未來的階段,我們在面試篩選課程顧問的時候,應該更加注重學術性的氣質、學習能力。狼性是要有,但占據的比重應該會有相對的弱化,而更具有教學氣質的課程顧問,會在未來的階段里比較迎合發展的趨勢。
服務的銷售化
你看到這個標題的時候一定在想,銷售學術化、服務銷售化,這到底是要取長補短還是要顛覆角色?其實都不是,只是順應時代的要求。我們要順勢而為,不能逆風飛翔。
在未來的一段時間內,客戶被社會輿論持續影響,新生在招生的時候必將遭遇到一定的難題,而能夠保留機構內的現有學員會成為一個重要的問題。社會輿論當然不止影響新生,同時也會影響到機構內已經就讀的學員。如果我們服務的教學督導或者班主任依然像以前一樣做小白兔、小綿羊,提到學習反饋就口若懸河、提到續費就羞于啟齒的話,你的機構就非常的危險了,不管“雙減”減不減你,你自己就把自己給減了。
如果你的機構里學習督導已經是純學術、無害的小白兔團隊,那么就抓緊時間調整一下,可以先更換一個督導主管,換一個有銷售經驗、較強勢的主管去逐步改善團隊的情況。這個靠培訓是沒用的,氛圍的營造才是最有效的。
教師全面化
在過去的培訓時代中,老師們的授課大部分都是單方向的,比如美術老師只教美術,體育老師只教體育,音樂老師只教舞蹈,當然之前大部分老師也只會教自己的專業。但在雙減之后,很多學科類的教育巨頭沖入素質行業,為了和傳統的素質教育機構競爭,大機構依然發揮了自己在研發上的經濟實力,紛紛開發綜合素質提升的課程。比如,體育課上進行數字邏輯思維訓練、美術課上進行傳統文化、古詩詞文的學習,音樂課上進行寫作表達和創意表達的模塊……
傳統的素質教育已經開始經歷沖擊,更加全面而優秀的教學體系正在推陳出新。這讓我想起來一個化妝品廣告,一瓶解決n個問題。多功能已經殺到了教育培訓界,作為老師,咱們再也不能兩耳不聞業績事,一心只教自己書了。要學習全方面的教育理論,要把其他的綜合學習元素插入到自己的教案中,對老師是一個很大的挑戰,我們必須正面迎戰,不能躲避。
以上就是未來的教培機構四個現代化,迎合趨勢就是我們唯一能夠做的事。雖然前路困難,但心懷信念、積極調整,無論結果怎樣,也會無憾無悔。加油!