往往我們機(jī)構(gòu)在進(jìn)行各種招生活動(dòng)時(shí)，辛辛苦苦的進(jìn)行地推，設(shè)計(jì)了各種各樣的招生活動(dòng)，雖然收集到了一大堆的家長(zhǎng)名單，但是實(shí)際到訪率卻是不盡如意，面對(duì)這樣的情況，我們應(yīng)該怎么去做呢？

首先我們確定一個(gè)基本的邀約流程，根據(jù)相關(guān)的研究表明，從我們拿到家長(zhǎng)信息到家長(zhǎng)正式進(jìn)行試聽(tīng)這個(gè)過(guò)程中，我們需要做到3次電話溝通，兩次微信溝溝通，在拿到信息的24小時(shí)之內(nèi)我們就需要與家長(zhǎng)進(jìn)行第一次電話溝通，了解孩子的基本信息情況，對(duì)家長(zhǎng)的意向程度有一個(gè)初步的判斷，隨后我們便可以通過(guò)微信去進(jìn)行溝通，進(jìn)行體驗(yàn)課的介紹和邀約。

在試聽(tīng)課的前一天我們就需要進(jìn)行第二次電話聯(lián)系嗎，提醒我們的課程上課時(shí)間，同時(shí)判斷這個(gè)客戶是否為優(yōu)質(zhì)客戶，最終的試聽(tīng)意向如何，緊接著就是第二次的微信溝通，發(fā)送一些詳細(xì)的文字說(shuō)明。

最終我們?cè)谏险n前的一個(gè)小時(shí)或者半個(gè)小時(shí)之內(nèi)，我們可以再撥打一次電話，讓家長(zhǎng)能夠體驗(yàn)到更好的服務(wù)，也能夠?qū)议L(zhǎng)情況完成最終的確認(rèn)，通過(guò)這一套的流程去有效的提升家長(zhǎng)到訪率。

接下來(lái)就是微信溝通的詳細(xì)要點(diǎn)，很多時(shí)候我們都會(huì)卡在電話過(guò)后，我們?cè)鯓釉俅瓮ㄟ^(guò)微信去進(jìn)行聯(lián)系，各位老師可以試試看這樣去做，首先便是通過(guò)微信去核對(duì)孩子的信息，對(duì)孩子做進(jìn)一步的了解，例如性格，興趣，在校情況等等，了解平時(shí)是爸爸帶孩子多還是媽媽帶孩子多，也可以通過(guò)朋友圈去了解家長(zhǎng)大致的消費(fèi)能力，從中我們也可以了解到家長(zhǎng)的一部分教育理念，將這些信息通過(guò)教務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一的進(jìn)行記錄，方便我們后期去進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn)。

除此之外，我們還要盡可能的做到機(jī)構(gòu)課程的可視化，家長(zhǎng)能隨時(shí)了解到機(jī)構(gòu)的一些相關(guān)信息，比如校區(qū)的課程，老師的教學(xué)能力，機(jī)構(gòu)的成就等等，另外機(jī)構(gòu)也需要提前整理好在讀學(xué)生的學(xué)員檔案，家長(zhǎng)可以通過(guò)這些檔案去了解的孩子的成長(zhǎng)軌跡，掌握到了那些能力，讓家長(zhǎng)在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中有一個(gè)非常好的參與感。

自己朋友圈的優(yōu)化也是必不可少的，我們可以分享一下課程，上課場(chǎng)景，公司的運(yùn)營(yíng)方向等等，不要單純的發(fā)一下招生文案，可以發(fā)一些多維度的內(nèi)容，這樣的朋友圈家長(zhǎng)才不會(huì)去進(jìn)行屏蔽，朋友自己感興趣的還可以直接進(jìn)行咨詢。

最后一步就是我們呀建議起一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的信息登記表，對(duì)有意向的每一個(gè)家長(zhǎng)我們都需要進(jìn)行詳細(xì)記錄，wield下一次的跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化提供充足的依據(jù)，信息記錄的越詳細(xì)，老師后續(xù)的跟進(jìn)更有目標(biāo)性，引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行報(bào)名也是更加容易，最終能夠很好的提升家長(zhǎng)與孩子的滿意度，完成簽單。