各個機構的暑假班都已經運營完畢了，大家有沒有做復盤呢？復盤都怎么做？培訓機構管理軟件

 

 

 

　　正課轉化率

　　復盤第一件事，計算只報名暑假班的新生轉化正課的概率。

　　不管你的暑假班是低價引流班，還是常規的暑假班，都要計算只報名暑假班的新生是否轉化常規課程的概率。當然，在這個過程中，你要分析你的定價、學習效果和運營中的服務等因素，以便在下一次假期課的時候做相應的調整。

 

　　投入產出比

　　第二件事，就是計算你的投入產出比，要把成本逐項進行統計，如營銷費用＋促銷費用＋員工業績獎金＋運營員工工資和課時金＋其他（如水電、行政辦公費用）等因暑假班而產生的費用。再計算一下你的課消金額，進行一下對比，看一下你的投入產出比。

　　根據歷年的數據，分析優化投入的費用、調整運作方式。并不是越省錢越好，尤其對于營銷費用，應達到一定的比例。

 

　　課程設置

　　復盤課程設置的情況，哪些課程是熱門課程？哪些課程是高轉化常規課的課程？哪些課程報名的人比較少？造成這些課程熱門或者冷門的原因是什么？

　　一開始進行設置的時候，考慮了哪些因素？實際報名的結果與預想如果不同，是什么認知發生了偏差？如果下一次設置課程，會有哪些趨勢，會有哪些調整？

 

　　教案預案

　　復盤備課時教師計劃的班級教案，對比在行課過程中進行了哪些調整，分析具體調整的原因。

　　記錄并調整下一次撰寫教案時需要考慮的因素，以及首次行課時一定要觀察的要素，調整在行課過程中教務管理給予指導的方案。

 

　　員工利用率

　　統計員工利用率，計算是否可安排部分員工在下一個假期進行休息，這樣既可以合理安排員工的年假消耗，又可以提升員工滿意度、降低成本。

　　當然也可以根據人力的情況，安排新增的項目。

 

　　營銷節奏

　　復盤運營過程中，每一個營銷事件的執行和節奏的把握。暑假班的學生在運營過程中，除了課消，其余的營銷目標是否按計劃達成，未完全達成的原因是什么，營銷的力度和節奏是否正確。

 

　　售賣回顧

　　售賣的問題包含很多細節，數據庫的結構、定價、時間、課程設置、售賣的方法、團隊的問題、還有市場推廣的方法和渠道等。

　　每一個細節都值得推敲。

 

　　優秀實踐備檔

　　回顧運營期間優秀的服務案例、優秀的上課案例，把這些優秀實踐過程總結，備檔文稿或錄像，以便日后更好的進步。

　　今天就復盤到這里。

　　新學期開始了，大家卯足勁干就完了！