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探索教育行業(yè)

數(shù)字化管理的無限可能

如何讓家長從“滿意”到“搶著介紹",機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介紹應(yīng)該如何做?

來源:小禾幫 瀏覽次數(shù):1

發(fā)布時(shí)間:2025-04-21 10:15:25

  對于機(jī)構(gòu)來說,肯定是需要已成交的家長為自己介紹更多的家長來報(bào)名,為此會設(shè)立各種各樣的獎(jiǎng)勵(lì)措施,但是往往效果不盡如人意,即使家長對課程非常的滿意,但是依舊不是很愿意去主動(dòng)介紹,辛辛苦苦維持服務(wù)下來轉(zhuǎn)介紹率還不足5%

 

 

  今天就通過這篇文章教大家如何簡單有效的提高機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介紹率,又有哪些時(shí)間節(jié)點(diǎn)是需要我們額外去注意的呢?

 

 三個(gè)黃金時(shí)間節(jié)點(diǎn)

 

 1.剛付完課程費(fèi)用

 

這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是家長對我們機(jī)構(gòu)認(rèn)可度最高的,這個(gè)時(shí)候提出轉(zhuǎn)介紹,家長愿意程度會更高一點(diǎn),甚至心里會出現(xiàn)一個(gè)第一人選。

 

 2. 用數(shù)據(jù)展示教學(xué)成果

 

當(dāng)家長主動(dòng)或者學(xué)生自己主動(dòng)反饋成績有著非常明顯的進(jìn)步是,這個(gè)時(shí)候可以根據(jù)孩子的具體情況生成相應(yīng)的對比圖,同時(shí)通過我們小禾幫教務(wù)系統(tǒng)后臺制作孩子一段時(shí)間內(nèi)的成長檔案,詳細(xì)記錄孩子的成長變化,邀請家長進(jìn)行分享,但需要額外注意,需要在兩天內(nèi)完成下一步跟進(jìn)。

 

 

 3.舉辦家長活動(dòng)



當(dāng)我們舉辦完類似親子課堂,學(xué)生成果展示等家長活動(dòng)后,可以趁熱打鐵,邀請家長進(jìn)行分享和轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,這種時(shí)候也是培養(yǎng)家長和機(jī)構(gòu)感情的最佳時(shí)刻。

 

 

四大策略構(gòu)建完整的家長轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)

 

  1. 學(xué)員成長可視化

    機(jī)構(gòu)可以通過每月發(fā)布一次孩子的成長學(xué)習(xí)情況,全方位的展示孩子各個(gè)方面的能力,同時(shí)還可以錄制相應(yīng)的視頻和圖片,讓家長可以有個(gè)更好的參與感,根據(jù)每個(gè)學(xué)生不同的情況制作出專屬成長檔案,讓家長能夠感受到難以替代的服務(wù)價(jià)值。

  2. 滿足不同類型家長需求

    我們需要根據(jù)不同的家長性格和關(guān)注點(diǎn)去采取不同的應(yīng)對策略,例如對于比較在乎榮譽(yù)感,我們可以頒發(fā)實(shí)體勛章并在官網(wǎng)增加展示位,對于追究性價(jià)比的家長,我們可以發(fā)布階梯式的優(yōu)惠政策,對于沒有什么特殊需求的家長,我們可以以交朋友的方式與之交流等等,通過這種差異化的溝通方式,讓每一位家長都能夠獲得滿足,轉(zhuǎn)介紹的成功率也就自然而然的增加了。
     

  3. 降低轉(zhuǎn)介紹門檻

    對于機(jī)構(gòu)來說,完全可以制作好相應(yīng)的招生海報(bào)和話術(shù),讓家長可以一鍵進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),并且還可以提供多個(gè)不同的分享模版,讓家長分享起來更加的方便。
     

  4. 進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤

    我們需要通過二維碼去追蹤每一位轉(zhuǎn)介紹家長的源頭,同時(shí)將哪些推薦數(shù)大于5人的家長重點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行相應(yīng)的資源傾斜。
     

 最后,想要真正提高轉(zhuǎn)介紹效率,決不能單單停留在推銷話術(shù)的跟進(jìn),而是要通過教學(xué)成果去獲得家長的認(rèn)可,讓家長更愿意主動(dòng)為機(jī)構(gòu)代言,也是更好的證明自己教育初心從未出現(xiàn)過改變。

 

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