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數字化管理的無限可能
你開始規劃你的2024了么?
發布時間:2023-10-25 16:59:32
十月底了,又是開始動手策劃明年年計劃的時候,通常大家十月思考,十一月成稿,十二月就進入了次年一月工作的準備階段了。所以,十月底是最費腦的決策階段,你開始準備你的2024了么?
很多機構躺平了三年,確切的說躺平了三年又十個月了。這些時間都在觀望,觀望疫情會不會結束,觀望雙減政策,觀望經濟趨勢,觀望10月15日的新規,也不知道后面還要觀望什么,也不知道還要觀望多久?
不管機構的態度如何,總之靠運氣賺錢的時代已經過去了,各行各業都是如此,那些有實力的機構和認知較好的機構會慢慢好轉、越來越好,但是也有機構會越來越差。
你還在抱怨經濟環境很差么?不好意思,后面還會更糟糕。話說古代都沒有“經濟環境”這個詞兒的時候,各朝各代都有人富可敵國,各州各縣都有人富甲一方。經濟環境差,不是我們不發展的借口,也不是我們不賺錢的理由。
2024,大家的出路就一個,就是發展。發展從哪里來,發展從挑戰中來,只有迎接了不同的挑戰,我們才可以有進步、有發展。那么挑戰從哪里來?從改變中來。你要是一成不變的延續疫情以后的運營模式和發展方向,你想有大的發展是不可能的,就算你把你的工作做到更好,你獲得的只是從1到1.1的量變而已。你要從1到2,你必須面臨改變,面臨改變帶來的挑戰,從迎接挑戰中進行發展。
那2024,我們應該朝哪個方面去改變呢?
學習效果
三年零十個月的時間,讓很多機構的服務團隊都歷練的有了很大的進步,無論從服務流程,還是從學習督導本身的能力和素質都有了非常大的提升,這是大家都可以看得到的。所以一個機構的留存率,通常受到兩個方面的影響——教學和服務,如果你的服務提升很大,那么2024年,是一個提升學習效果的年份了。
因為雙減的因素,各類型機構的宣傳都受到了很大的限制,學習效果這個真實的產品反饋,將成為未來市場最大的試金石。教學團隊的水平高低,將會決定一個機構的發展與否。
教學的提升和改革,務必改變——挑戰——進步!
市場模式轉變
客戶去哪里了?一線城市和新一線城市的商場依然人山人海,人口基數的紅利還是存在。有一些二線城市和三線城市的商場可謂門可羅雀,以前是樓下沒人,餐廳爆滿,現在是飯點兒餐廳也沒有人了,每個餐廳門口站一個迎賓,扶著印著美團套餐的廣告牌吆喝客人,像足了古代小二站在門口“客官,你進來啊”的樣子。Thea所在的城市,連麥當勞和肯德基這樣的客流萬年青在萬象城都閉店遷出了。
如果你的城市也有這樣的情況,我們不得不去思考,那客戶都去哪里了?如果客戶不在傳統的線下渠道,我們還怎么獲客和宣傳呢?市場宣傳的方式必須要改。要根據自己的城市狀況和自己的客戶去向,重新規劃市場宣傳模式和投放比例。就算你是靠學習效果取勝的,也不要說你不需要市場,只不過別人的市場宣傳產品和品牌,你的市場宣傳你的學習效果罷了。用不同的方式、不同的內容,進行催化,催化是一定需要的。
如果你還沒有開始思考明年的計劃,這個文章也許正好幫助你。如果你的機構處于一線或新一線城市,那么靠運氣還是可以繼續賺錢的,但你也可以未雨綢繆,思考一下如果人口的紅利沒有了,你該怎么辦?